Política de Privacidad — Lotiza

Última actualización: junio de 2025
Empresa: Lotiza
Sitio web: https://lotiza.com
Contacto: admin@lotiza.com

1. Responsable del tratamiento

Lotiza es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma lotiza.com y los portales públicos bajo lotes.lotiza.com, de conformidad con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS).

2. Datos que recopilamos

2.1. Datos que usted nos proporciona directamente

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa.
• Datos de facturación: RUC o DNI, dirección fiscal (para emisión de comprobantes).
• Datos de clientes finales: información de compradores de lotes ingresada por los usuarios de la plataforma (nombre, DNI, teléfono, dirección).
• Contenido cargado: imágenes de proyectos, banners, documentos y contratos.

2.2. Datos recopilados automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas en la plataforma, duración de sesiones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo.
• Cookies: utilizamos cookies propias para mantener la sesión activa. En el futuro podremos incorporar cookies de análisis (Google Analytics) y publicidad (Meta Pixel), lo cual será informado oportunamente mediante actualización de esta política.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Proveer y mantener el Servicio.
• Gestionar su cuenta y suscripción.
• Emitir comprobantes de pago conforme a la normativa tributaria peruana.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio (actualizaciones, alertas, soporte).
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: para prestar el Servicio contratado.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing, cuando aplique.
• Obligación legal: para el cumplimiento de normas tributarias y regulatorias peruanas.
• Interés legítimo: para la seguridad, prevención de fraude y mejora del Servicio.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de infraestructura: Amazon Web Services (AWS) para almacenamiento y procesamiento en servidores ubicados en Estados Unidos, bajo garantías contractuales adecuadas.
• Servicios de pago: procesadores de pago para gestionar suscripciones.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial en el Perú.

6. Transferencia internacional de datos

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera del Perú (Estados Unidos — AWS). Lotiza adopta las medidas contractuales y técnicas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la legislación peruana.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o sea necesario para prestar el Servicio. Tras la cancelación de su cuenta, los datos serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservación mayor.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro en AWS S3 con acceso restringido, y control de acceso por roles dentro de la plataforma.

9. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (gestión de sesión). En el futuro incorporaremos cookies analíticas y de publicidad. Cuando esto ocurra, actualizaremos esta política y solicitaremos su consentimiento cuando sea requerido.

10. Derechos del titular

De conformidad con la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a admin@lotiza.com indicando su solicitud y datos de identificación. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

11. Menores de edad

El Servicio está dirigido exclusivamente a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

12. Modificaciones

Esta Política puede ser actualizada periódicamente. Los cambios serán notificados mediante correo electrónico o aviso en la plataforma. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.

13. Contacto y autoridad de control

Para consultas sobre esta Política:
Email: admin@lotiza.com
Sitio web: https://lotiza.com

Para reclamaciones ante la autoridad competente en el Perú:
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP)
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos — https://www.minjus.gob.pe